Értékesítés / szerviz támogató munkatárs - CARNET M5
Munkakör
A CarNet M5 Kft. TOYOTA márkakereskedés és márkaszervizeként működik. A vállalat a CarNet Csoport tagjaként Budapesten és Tatabányán összesen 3 telephelyet működtet, több mint 60 fővel. A piacvezető Toyota márkát képviselő, dinamikusan fejlődő autókereskedésünk ÉRTÉKESÍTÉS / SZERVIZ TÁMOGATÓ munkatársat keres csapatának bővítésére.
FELADAT
Az értékesítést és a szervizt támogató csapat tagjaként a beérkező ügyfélmegkeresések kezelésében, követésében, az időpont-egyeztetésekben és a háttérfolyamatok koordinálásában lesz fontos szereped.
- Beérkező megkeresések fogadása, kezelése online és telefonon
- Az első kapcsolatfelvétel megtétele és ennek rögzítése az importőri és a céges protokoll szerint
- Az ügyfél igényeinek pontos felmérése szóban és írásban
- A megkeresések szükség szerinti továbbítása, delegálása az értékesítők, szerviz tanácsadók, raktár felé
- Az értékesítők folyamatainak és határidőinek követése, szükség esetén emlékeztetők és értesítések küldése
- Kimenő hívások indítása meglévő adatbázisból: időpont-egyeztetés személyes tárgyalásra, tesztvezetésre, szerviz időpontra. CallCenter jellegű, nem hideghívások bonyolítása
- A CRM és az importőri felületek naprakész kezelése
- Az időpont-egyeztetéshez kapcsolódó célok és célszámok követése, teljesítése
ELVÁRÁSOK
Téged keresünk, ha
- jó a helyesírásod, és igényes vagy az írásban kiadott munkádra;
- precízen és megbízhatóan dolgozol;
- nem jelent problémát a monotonitás, az ismétlődő feladatokat is ugyanolyan odafigyeléssel végzed el;
- szóban és írásban is magabiztos, érthető és kulturált a kommunikációd;
- természetes számodra, hogy egy megkeresésre gyorsan reagálsz, és nem hagysz feladatot követés nélkül;
- magabiztosan telefonálsz;
- nem okoz gondot az adminisztratív és a rendszerben végzett munka
- képesnek tartod magad protokollok betartására, követésére
- szeretnél az Ügyfélkommunikációban fejlődni
- együttműködő vagy, hiszen a munkád során a cég szinte minden területével kapcsolatot tartasz.
AMIT KÍNÁLUNK
- Főállású alkalmazotti jogviszony;
- Versenyképes bejelentett jövedelem;
- Stabil jövőkép, megbízható cégcsoporti háttér;
- Modern, igényes környezet;
- Családias hangulat;
- Szakmai továbbképzés.
Egyéb
ELŐNY
Márkakereskedésben szerzett tapasztalat.
MUNKAVÉGZÉS HELYE
1097 Budapest, Gyáli út 42.
Munkarend: Teljes munkaidő
A munkád egyik legfontosabb része, hogy a beérkező megkeresések időben, az importőr és a cég elvárása szerinti Ügyfélkommunikációval kerüljenek kezelésre. Az értékesítők és a szerviz munkáját pedig pontos adminisztrációval, utánkövetéssel és időpont-egyeztetéssel támogasd. Olyan embert keresünk, aki számára a pontosság, a következetesség és a határidők betartása nem extra, hanem a munkavégzés természetes része. Ha a fenti feladatok és elvárások alapján magadra ismersz, várjuk a jelentkezésed!
Jelentkezés fényképes szakmai önéletrajzzal, bérigény és pozíció megjelölésével a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen!
